招聘网店客服若干,性别不限(有经验者优先),薪酬:2500-3000 工作时间:常白班:9:00—18:00 联系电话:18712998826
岗位职责:
1、通过在线聊天工具,与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作
2、处理京东、淘宝等各种平台网店日常事务
3、解决交易顾客投诉及不满,中差评的跟进处理,售后跟踪回访,维护店铺信誉。
4、负责物流查询及退换货问题处理
任职资格:
1.能熟练操作电脑,打字熟练
2.熟悉网店购物流程
3.语言表达能力强,性格开朗,擅于沟通,责任心强;
4.有良好的服务意识和团队意识