昨晚就餐于华莱士鹿城北门店 点了汉堡跟豆浆。2岁的孩子口渴着急喝 当时豆浆太烫了没办法直接喝 9岁的孩子就去服务台说 阿姨 请给我一个盛豆浆的纸杯 服务员怎么回答的没听清楚 意思是不能给。说不给我就过去了 说明了情况 服务员还是表示不能给 我说那给个别的杯子也行 孩子确实着急喝 然后服务员请示店长 店长出去买纸杯去了。整个就餐过程即将结束 纸杯还没买到 担心孩子委屈 抱着孩子到服务台再次索要纸杯 服务员说再等等吧 马上就回来了。我说我现在就要 饭都吃完了喝个水这么困难呢 旁边的顾客也在帮着说话 服务员表示就是不能给。我说那我买个杯子总可以了吧 多少钱给你 服务员表示又做不了主 一边的外面小哥听不下去了 说他要一杯可乐 可乐不要了 直接把杯子给我 说话间外买的纸杯送到 就此了事。 | +aD%' |
整个过程没有半点夸大 所有华莱士工作人员都知晓 没有一个人站出来解决一下。不要说这不是个人问题 这是华莱士的问题。一个纸杯而已 你们都至于吗 难道给我一个 会让你们丢了工作 还是你们入职的时候就是这么培训的？路人口渴进来要个杯子给都正常吧 更何况我还在这消费！ /| [%~`?BM
对于你们这种行为 本人表示强烈谴责 有关管理人员好好反思吧 竞争这么激烈 竟然还存在这样的失误！想想怎样才能做的长久吧！
