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当今人们的生活水平提高了,身体有点不舒服啥的都会去医院,既然老百姓看病去医院就医,无论病情轻重去哪家医院,就是对该医院的相信与认可,都会把医护人员当成自己的”救世主“,而这些百姓心中的“救世主”的确有一部分做的太不称职,那些态度让人难以接受的医护相信大家也都遇上过吧!“顾客就是上帝”这句话谁也不会陌生,相信患者们不敢奢望医护人员把自己当成“上帝”一样来对待,能遇上态度正常有耐心的医生就觉得特别幸运了,何况他们还是病人呢!救死扶伤是医生的天职,白大褂不是随便可以穿的!各家院方是不是该自检一下呢??相信这也是广大百姓的心声!!! 2R;}y7{
我记得小时候去国营企业办事的时候,柜台上隔不远处都会有一个“意见薄”,那个本子是有编号的,以防有人随意撕毁,就是说让百姓们有什么意见或不满的都会写在本子上,各部门领导会经常翻阅,以便及时纠正或调整,记得那时的工作人员特别和蔼! +
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现在科学技术先进了,摄像头起到了不少作用,但是像这种服务态度一类的小细节是发现不了的! PsnWWj?c
信誉楼为什么生意好顾客多呢?不仅仅因为信誉度高吧,可能更大的原因是服务态度好吧,听说那里顾客一旦投诉了哪位员工态度不好员工是要受处罚的,所以百姓消费在服务态度好的地方心里也踏实! D^l%{IG
说了这么多,是希望各个部门能够取长补短,纠正错误,让当今这个和谐社会越来越和谐!!!