昨天,我和好朋友到金圆吃饭,顺便到金圆超市买了一些东西! -nwypu
等到卖场出口结算的时候,收银员告诉我说:没有零钱了,用水果糖代替,一颗糖代表一毛钱! FP>2C9:d
%z$#6?OK^
我很气愤 0n'_{\yz
回XJ的时间仅仅三个月,可是在金圆同样的经历我已经有过两次。 _#8MkW#]~
"J1
4C9u
同样的借口,同样粗糙的工作态度,同样简单的处理方式 `d(ThP;g
我不能接受! Iga0
24KR
w32y3~
姑且放下这一颗水果糖值不值一毛钱,在这场交易中谁是受益者 RM/ 0A|
单单这样的一方就决定另一方的对话,相信好多人心里会不舒服!! 4^d?D!j
0*v2y*2V
金圆在XJ也算是数一数二的大超市了 TcoB,Kdce
相信他有能力处理好这样的问题 2~2 O V
可是这些管理者怎么还会一而再再而三的出现同样的问题? 2`-Bs
是因为消费者太能忍了,太不在意这些“一毛两毛”的小事情了 7j{?az
a
还是商家太会算账了?? ),!qTjD
!5N.B|Nt
最后,还要说一说金圆收银员的服务态度和整体从业素质,去过那里那么多次,买过那么多次单,我至今还没有听到过她们对我说过一声“你好”,没有见过一次她们对我露出职业的笑容(我还没有想过奢求她们真诚的笑容) St^5Byd<
xyxy`qR A
记得我刚参加工作,领导安排下来的第一本必读数目是《细节决定成功》 @(lh%
@hO
相信书籍都是相通的,金圆的管理者们有必要读一读! M3au{6y
d_
P` qA
nr#|b`J]
MqMQtU9w
z(~_AN M4,
nr3==21Om4