昨天,我和好朋友到金圆吃饭,顺便到金圆超市买了一些东西! v~i/e+.h>y
等到卖场出口结算的时候,收银员告诉我说:没有零钱了,用水果糖代替,一颗糖代表一毛钱! ~ldqg2c
F/;uN5{o
我很气愤 ek6PMZF:'
回XJ的时间仅仅三个月,可是在金圆同样的经历我已经有过两次。 ,&$=2<Dx
8*yhx
同样的借口,同样粗糙的工作态度,同样简单的处理方式 9qxB/5d_
我不能接受! yZFm<_9>
w]Z*"B&h
姑且放下这一颗水果糖值不值一毛钱,在这场交易中谁是受益者 [U[saR\
单单这样的一方就决定另一方的对话,相信好多人心里会不舒服!! 3uA%1
E
#xZ7%
金圆在XJ也算是数一数二的大超市了 . zf#S0y%(
相信他有能力处理好这样的问题 '
ms&ty*T
可是这些管理者怎么还会一而再再而三的出现同样的问题? aV3:wp]Gn
是因为消费者太能忍了,太不在意这些“一毛两毛”的小事情了 Dlhb'*@
还是商家太会算账了?? `PK1zSr
f%ude@E3
最后,还要说一说金圆收银员的服务态度和整体从业素质,去过那里那么多次,买过那么多次单,我至今还没有听到过她们对我说过一声“你好”,没有见过一次她们对我露出职业的笑容(我还没有想过奢求她们真诚的笑容) T^YdAQeE
2VaQxctk
记得我刚参加工作,领导安排下来的第一本必读数目是《细节决定成功》 iW\cLp "
相信书籍都是相通的,金圆的管理者们有必要读一读! ;QbM
VY
y)N57#e
eglcf z%
o#Q0J17i?
A+i|zo5p=k
>]uV