昨天,我和好朋友到金圆吃饭,顺便到金圆超市买了一些东西! xUpb1R
等到卖场出口结算的时候,收银员告诉我说:没有零钱了,用水果糖代替,一颗糖代表一毛钱! bW^QH-t
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我很气愤 .^S78hr]n
回XJ的时间仅仅三个月,可是在金圆同样的经历我已经有过两次。 "T
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同样的借口,同样粗糙的工作态度,同样简单的处理方式 $0SZlq>En
我不能接受! h3EDN:FQ
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姑且放下这一颗水果糖值不值一毛钱,在这场交易中谁是受益者 1$VI\}
单单这样的一方就决定另一方的对话,相信好多人心里会不舒服!! _IC
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金圆在XJ也算是数一数二的大超市了 j~H`*R=ld#
相信他有能力处理好这样的问题 x2sOEkcQ
可是这些管理者怎么还会一而再再而三的出现同样的问题? E`n`#=xKR
是因为消费者太能忍了,太不在意这些“一毛两毛”的小事情了 bJF/daC5
还是商家太会算账了?? J_|}Xd)~t6
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最后,还要说一说金圆收银员的服务态度和整体从业素质,去过那里那么多次,买过那么多次单,我至今还没有听到过她们对我说过一声“你好”,没有见过一次她们对我露出职业的笑容(我还没有想过奢求她们真诚的笑容) {\/nUbo[
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记得我刚参加工作,领导安排下来的第一本必读数目是《细节决定成功》 ^6oqq[$
相信书籍都是相通的,金圆的管理者们有必要读一读! )hW {>Y3x
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