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“零团费”港澳游,辛集“免费”的港澳游就是这样 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2014-06-10
“零团费”港澳游死灰复燃 SmXJQ@jN  
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作者:凌德    来源:法制日报    更新时间:2014/4/9 9:13:39    【发表评论】【打印此文】【关闭窗口 u=`H n-(  
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  清明节期间又有许多大陆游客选择港澳游。然而最近采取“免费旅游券”的方式以“零团费”吸引游客而后强迫购物的现象有死灰复燃的迹象此种方式隐蔽而且有规避当前法律的嫌疑。香港业界人士表示此举是测试内地法律“底线”的举动建议大陆及特区政府加强监管。 %G?@Hye3  
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  “零团费”港澳游重现 Y,L`WeQY.  
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  内地去年实施旅游法禁止以过低价格组团及不准有指定购物点。但中央电视台近日发现有内地不法旅行社以免费旅游券形式变相推出“零团费”港澳游然后到了香港再强迫游客购物。 c~|(j \FI  
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  中央电视台上月底播出一则涉及“零团费”港澳游的调查报道。一名北京市民向该台投诉指早前收到一张“四日三夜港澳游旅游券”表示因有商家赞助价值3980元人民币的团费参加出团者只须支付200多元人民币便可港澳游。券上印有港澳旅游发展管理局、3·15打假网办公室及港澳贸易促进会等机构名称且组团社声称是由香港旅游发展局所发故当事人信以为真最终换来被迫花一万多港元购物但购回来的却是大批假货、次货令当事人十分气愤。 /<[0o]  
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  央视记者随后报团该团33名团友抵港后接待的香港女导游即事先声明指老板订下营业目标每名团友需要消费3000港元暗示每人必须购物。团友翌日到达一间数千平方呎的珠宝店店内没有窗户及防火通道俨如一间密闭囚室团友即使不购物亦要等近两个小时。记者曾以各种方法要求离开但女导游回答:“最快的方式就是买完东西马上可以出去。” n,T &n  
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  记者又发现导游会清楚记录每名团友购物的详情于是询问她是否有回扣。该名内地领队直认不讳更指这是公开秘密他们可分得购物额百分之二旅行社则有三成。在珠宝店呆了近两小时后该名香港女导游在旅游巴士上竟不停抱怨全团人购物太少故其余行程均为购物。结果整团人由早上七时至下午六时许共走访逾十家店铺包括手表、百货及朱古力等。除购物外导游在乘车期间亦不放过“宰客”机会向团友兜售每个一百港元的紫荆花纪念品更借口说是司机的“辛苦钱”叫团友多多支持。 V 6}5^W  
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  第三日离开香港到达澳门后除了游览两个景点团友又被迫经历四小时购物之旅。其间导游又说要到一间赌场游览及观看特色表演两个项目分别收费160港元及450元港元。央视记者因知道参观赌场毋须付费故拒绝参加导游竟当即叫记者下车遗弃旅客不顾记者只好自行前往珠海。 FvT&nb{  
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  廉价旅行团频现争执多 ?<Qbp;WBo  
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  以上情节只是近年“零团费”港澳游死灰复燃的冰山一角。香港《商报》42日报道该报记者到内地旅客聚集的湾仔金紫荆广场调查发现仍有不少廉价旅行团。来自河南的刘先生也是参加一个购物团他说团费都由旅游公司负责“我们买东西来付(团费)什么都不用管没说要多少钱”。不过来港第二天的刘先生说虽然行程包括购物点但他没感到被强迫购物他在珠宝店花了9万港币买了一只喜爱的手表。 hY}Q|-|  
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  数据显示近年香港出现多宗导游与内地游客发生争执甚至大打出手的丑闻令香港旅游业蒙羞沦为内地各省市笑柄。早于20105年届六旬的内地一代乒坛名宿陈佑铭不甘被迫购物在珠宝店与女导游争执疑触发心脏病客死香江。同年7再发生女导游“阿珍”嫌内地游客在港购物不够多在旅游车上辱骂更威胁团友再不购物便没饭吃没酒店住。事件引起陆港两地关注。内地政府去年十月实施旅游法专门打击“零团费”、安排购物收取回扣及强迫购物等问题。 :s)cTq|3  
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  “免费旅游券”无人监管 'h $:~C  
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  对于这次再有内地不法之徒以免费旅游券吸引旅客参加港澳游香港旅游业议会总干事董耀中透露免费旅游券早于一年前已经出现。他形容这是变本加厉的促销方式旅客可在网上以2030元人民币买到旅游券再给200元人民币导游费就可参加港澳游。他又称旅游法仅规管旅行社对旅游券则“无人管”早前已要求内地当局加强规管未获回复。 XQ1]F{?/ H  
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  香港旅游界立法会议员姚思荣指出国家旅游局规定如果以不合理的团费诱使旅客购物是犯法但如果旅客与内地旅行社签署合同确认购物行程就不算违法;而香港旅行社应内地旅行社要求安排购物行程然后将行程上报旅游业议会议会若没有异议香港旅行社亦不算违法。 T!/o^0w  
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  姚思荣说现时不少无牌外省旅行社收客后会转交深圳正规旅行社再由深圳旅行社联系香港旅行社接团由于经过多重程序香港旅行社接团时难以查明原有旅行团是否违规。 >Eh U{@Y  
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  姚思荣又指自去年10月旅游法实施后去年第四季的购物旅行团大幅减少80%;但至今年初情况又恢复至去年同期水平。他认为这是由于内地不同城市对违规的罚款不一所致。 p.:651b  
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  业界应合力打击违规行为 Q0A4}  
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  香港旅游业界普遍认为香港在事件上很难出面但香港《新报》41日发表社论指出“零团费”这种事情一旦牵涉到陆港两地其矛盾便会激化无论是在内地还是在香港的传媒都会广泛地加以报道大家互相指责自然也加深了陆港矛盾。这是中央政府和香港政府绝对不可掉以轻心而必须认真对待的大事。 |# 0'_  
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  澳门《新报》也在42日发表评论文章指出俗语说“一个铜钱敲不响”如果本地旅行社或导游坚决不参与、不同意接此类旅游团有关情况根本不可能出现。文章建议面对“零团费”再度出现香港政府绝不能什么也不做只依靠内地政府的严打。当局应推动本地业界一同展现打击违规行为的决心和力度与业界共同制定清晰、具可操作性的行业指引和制度要求本地旅行社承担起自身责任承诺不进行任何违规经营行为及承接“零团费”港澳游一旦被揭发就要受到淘汰出局等处罚。只有制定具阻吓功能的罚则香港旅游业才能持续发展杜绝“零团费”再现。 @&T' h}|:  
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  香港《成报》41日则发表社评指出香港同样要严加检控对违规旅行社要依法处理。此外旅游业议会可以考虑设置投诉机制鼓励那些没有工资、靠带团购物赚取回扣的导游举报控告公司违反有关条例以便协助整顿香港旅游业界的服务质素。 PRfq_:xy  
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