昨天去信誉楼逛了逛，在男装那一层，忽然一个售货员从后面跑过来，手里拿着张小票，还一边问其他柜台的同事：看见刚才买衣服的那个顾客了吗？他小票落柜台上了，这可上哪找他去呀。其他的同事也帮着出主意：去广播喊一下吧。听到这，心里不免有些感动，像这种小事，在辛集也只有信誉楼能做到这样了吧，怪不得人家火呢。在其他的商场恐怕是想都不敢想的。试想当那个顾客重新拿到购物小票的时候（购物小票作为顾客在商场购物的唯一凭证），怎能不对人家商场的服务和质量感到满意，心里会不会很踏实呢。其实这是一件小的不能再小的事了，却反映出了一个大问题，现代的社会，商场本身就是一个服务行业，在商品质量差不多的情况下，那拼的就是一个服务，谁的服务做得好，急顾客之所急想顾客之所想，真正把顾客当上帝了，那这个商场不火才怪呢，其实“顾客是上帝”这个词都老生常谈了，可哪个商场真正做到把顾客当成上帝了呢，说句不好听的，顾客才是商场的衣食父母，商场如果总是一副高高在上的样子，把顾客当成待宰的羊羔，那谁还会去你的商场呢，所以辛集的其他商场应该向信誉楼好好学学了，还是放低姿态，先把服务做好吧！ 6z!? U:b T
这只是自己的一点小感想，我可不是信誉楼的托啊，欢迎大家拍砖。
