核心提示：网络营销资讯,什么样的人会经常出游，什么样的人需要飞机票?喜欢旅游的人，喜欢出行的人，寒暑假时期的大学生等等。那么，我就去QQ群中按条件查找“旅游”、“出行”等相关的关键词，然后加入具有一定人气的QQ群，加入了QQ群后坚 网络营销怎么做 怎样做网络营销
前几天，有一个网友通过博客加了叶德华QQ好友，后来聊到她是卖飞机票的，想问下如何更好的去销售飞机票。由于时间关系，我们聊得没有太多，后来，我也认真的思考了这个问题，如果是我我会怎么在网上销售飞机票呢?
首先，我从来没有接触过飞机票销售，也不是太懂的飞机票销售的整个流程是怎么样的。但是，可以肯定的是飞机票与火车票大有不同，火车票由国家铁路局统一销售，而飞机票可以由取得相关资格的法人销售。不管销售的是什么，都必须先想办法找到客户。如果我接手了一个飞机票销售的工作，那么我应该考虑的是如何去结识更多的客户、如何去获得客户的信任、如何让客户得到满意的服务。对于现实生活中的营销推广我懂得不多，所以本文更多的谈及网上销售的问题。
(1)如何去结识更多的客户飞机票往往涉及到较大数目金额的交易，所以客户在购买的时候一定会慎之又慎，他们不会轻易的相信一些代售网站以及销售员。我身边也有海南的朋友，每当寒暑假，他们大都选择“飞回去”，而在购买飞机票的时候，他们一般选择的都是去哪儿网、携程网这样的知名网站，对于其他的一些较小型的网站他们从来都不会考虑一下。就购买飞机票而言，很多的客户都是抱有这种态度。所以，如果我是在不知名的飞机票销售公司工作，我绝对不能等着客户来找我，因为主动的客户都去了去哪儿与携程，我必须要想尽办法主动出击。那么，怎么去寻找更多的客户呢，怎么在网上销售我的飞机票呢?静下心来，想想网络营销的方法有哪些，然后将之与飞机票销售结合起来。
什么样的人会经常出游，什么样的人需要飞机票?喜欢旅游的人，喜欢出行的人，寒暑假时期的大学生等等。那么，我就去QQ群中按条件查找“旅游”、“出行”等相关的关键词，然后加入具有一定人气的QQ群，加入了QQ群后坚决不要急于说我是卖飞机票的，也绝不跟大家推销飞机票。首先，每天花费一定的时间在QQ群里面发言，多多结识里面的朋友，聊聊大家喜欢的话题，比如九寨沟的风景、张家界的奇观。可能有些群不是十分活跃，在群里面发言，大家也不是积极回复，这个时候我可以找些经常在线的朋友，然后跟他们私聊，由点到面，而往往你在群里面发言，你的朋友是愿意响应交流的。如果实在还没有人回应，我就多申请几个QQ号，然后都加入到这个群里面，采用自问自答的形式，带动群的气氛。过了一段时间，当我已经成为群的“核心成员”的时候，我就可以着手去推销飞机票了，我可以跟群主联系，让他在群公告中加入我的广告信息，由于之前已经和群主做好了关系，而且也可以跟群主达成销售分成的协议，那么群主一般是愿意放上广告的。这种营销方法是聊着聊着就聊出来的客户，不仅仅只是适合QQ群，也适合其他的IM中。
邮件营销也是种不错的方法，之前我已经加入了比较精准的、垂直型的QQ群中，我会经常性的给群成员发送群贺卡，当有人生日的时候，积极发送生日祝福，逢年过节等大家出行频繁的时期，就去给他们发送群邮件，然后详细的介绍下在我这购买飞机票的各种好处，吸引大家与我取得联系。我还会购买下QQ会员包月服务，这样我的QQ就会以红字高亮显示在QQ好友的列表中，将QQ签名、图标都换成与飞机票相关的内容。这样大家需要购买飞机票的时候，就会很容易的注意到我。
论坛营销也是个不错的方法，总的来说，飞机票销售比较适合采用互动性的营销方法，不适合你将信息静态的发布在那里，然后就等着客户找上门。除此之外，吸引客户还可以采用其他各种网络营销方法，比如问答营销、博客营销等等。但是，我个人觉得可能QQ推广会取得更好的效果，毕竟多保住几个长期用户非常重要。
(2)如何去获得客户的信任我觉得营销就是合适的产品用合适的方法在合适的时机、合适的地点销售给合适的人。如何去获得客户的信任，第一，产品一定要是对客户有用的，能够满足客户的需求。我是卖飞机票的，那么我一定要保证飞机票没有差错，要保证飞机票送票的准时性。第二，及时与客户联系，询问他们对这次购票的感受，聊聊他们对服务的看法，有什么不足的我就去改正，让客户知道我是在认真的做每一笔销售。第三，继续保持在节假日给客户发送祝福贺卡，一定不要发送让客户反感的内容，比如恶俗的图片等等。让自己频繁的以正面形象曝光在客户的视野中，长此以往，客户对你的信任感就会不断的增加，甚至今后的出行对你产生了依赖，因为你可以更好地满足他们的需要。
(3)如何让客户得到满意的服务与其说如何让客户得到满意的服务，倒不如说如何让客户对服务感到满意。每次当有客户在我这购买了飞机票之后，我会记录下客户的这张票是去哪里的，然后，我去找下目的地的资料、目的地的天气情况、旅游指南、注意事项等等，然后将这些以电子版或纸质版的形式发送给客户，让客户买到的不仅仅只是一张飞机票，更是一种出行服务。由于之前有记录下客户的出行日期，待客户出行即将结束的时候，及时与客户取得联系，询问是否需要购买返程飞机票，提醒客户不要忘记购买飞机票，从而保证客户的出行不会出现任何差错。作为一个销售人员，个人觉得满足的不应该是挖掘多少新客户，而应该是能够留下多少老客户。待到下一个假期的时候，与客户取得联系，询问客户今年的出行计划，如果客户还没有决定，可以适当的提提意见，比如说去年去了九寨沟，那么今年是否可以考虑去下故宫呢，并提供完美的出行攻略。相信长期这样下去，客户会感到非常满意，这样的客户我不需要太多，只要掌握了几十个这种客户的习惯，那么我的业绩就会非常不错了，而且也会发现销售并没有那么枯燥乏味，就是在帮助别人中不知不觉的完成了销售。
