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活动标题:顾客要求退货,怎么处理? (活动已结束)
活动时间: 2007-08-22 00:00  -  2007-08-31 00:00
活动地点:
人数限制: 0
已确认参加人数: 0 人,[共计报名:1]
性别要求: 男女不限
活动费用: 0 元
报名截止日期: 2007-08-21 00:00
已参加活动成员:  
 
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  • 8回复

[[求 助]]顾客要求退货,怎么处理? [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2007-08-20
顾客买了一个玩具风车,风叶脱了,要求退货,怎么处理?
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只看该作者 沙发  发表于: 2007-08-20
         

只看该作者 板凳  发表于: 2007-08-20
只看该作者 地板  发表于: 2007-08-21
   
只看该作者 地下室  发表于: 2007-08-21
 

只看该作者 5楼 发表于: 2007-08-21
.协商一下,能换就换,能退就退了,还要看看买家是啥态度,要是瞒不讲理,那就不要理他了,我现在就遇到一个很不讲理的买家,明明东西没有问题,非说有问题,我一在的迁就他,说您在仔细看看光盘的说明,和资料,还说实在不行,过几天有人专门去一趟(注:不是本地,就路费也不少呢?)原本东西没问题的,不过我还是承诺实在要是不满意,可以给您退货,人家还,非要求俺给赔礼道歉!我没有错!为啥要道歉!难到说,卖家就要低人一等啊?买家啊?您要看清楚自己的位置!您不是我的上帝,我也不是您的奴仆,我们是朋友.唉!我还是第一次遇到这样的买家.
生命很短暂!珍惜眼前的一切!
只看该作者 6楼 发表于: 2007-08-21
按照销协规定处理    
只看该作者 7楼 发表于: 2007-08-22
谢谢建议! Sr+hB>{  
其实不是质量问题。 UV(`.  
为了不影响其他客户和咱的心情,买家实在要退,就退给他吧。 x@ X2r  
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