在移动媒体与社交站点兴起的时代，邮件营销不再是一种单向性主动推销式群发宣传渠道，而与各种新型营销渠道紧密结合在一起。经过各国专家多年研究，邮件营销以它注意力高、受众面好、效率高、零成本高利润的特色被客户普遍重视，因此，邮件依附于各种新兴媒介涌入网络营销将会是2011年的重大变化趋势。商网EDM X 电子邮件营销软件应运而生。
随着市场竞争压力以及形式的不断变革，2011年的网络营销行业的整体发展趋势也有一定的改变，不管网络营销趋势如何变化，对市场营销本身的需求来讲，邮件营销受宠也是非常符合逻辑的。很多企业都已经意识到以往的激进式新客户获取营销成本越来越高，转化越来越低的时候，他们更加愿意将市场营销者定位于更多视野当中，并且他们会研究如何利用新的邮件发送软件和现有的邮件列表，搜索等传统营销渠道相结合。0 l) s) x5 U. j* p
# }1 U, o- P$ w5 I4 u
根据各个行业市场分析专家指出，目前挖掘客户、维护客户的方式仅用电话或者是上门拜访的形式已经行不通。况且行业的需求人员是有限的，当新客户需求在某一阶段达到饱和的时候，挖掘新客户已经无法作为企业盈利的主要方式。相反的，老客户的维系，提高客户的终身价值以及加强品牌在现有客户心中的影响力会成为营销的主要渠道，而邮件营销则刚好全部吻合这些需求。
, x4 w0 R& j) e8 _
一方面，对于客户服务及维护来说，在预算紧缩的大环境下，之前对于新客户获取的一味重视将会随着获取成本越来越高，而变得难以维持，企业期待的是会有更多的市场活动用以提升客户满意度和口碑传播，因此，老客户的服务及维护必将迅速成为下一个热点，平时利用邮件，将市场活动、优惠活动、荣誉资质动态传播给客户无疑是一种最廉价和有效地传播方式。
另一方面，提高客户的终身价值以及加强品牌传播力将成为未来市场的主要营销目的，大企业高利润目标很多时候都是靠客户的终身价值实现的，进一步挖掘客户最深层次的需求，才能让客户对企业有信心，同时也会让他们自觉的向其他人传播你的企业信息
