我的化妆品网络营销三部曲
现在传统的实体店销售成本太高而且辐射面也不大，于是我就设立了电子商务部进行网络营销，我除了请专业的网络营销培训的老师针对自己产品的特色帮着做好自己的网站外，还有就是上了阿里巴巴。化妆品这东西啊，今天我为各位专家报个行业内幕，拿一瓶六七十块钱的面霜为例，你涂到脸上的不会超过五块钱，瓶子和包装大约十块钱，每一瓶合广告及促销费用十多块钱，这加到一起绝对不会超过35%，一般出厂价就是定价的35-40%，余下的就是各级分销单位的利润了。这说的还是超市和一般零售店，如果是百货商场一楼的专柜，呵呵那就不提了。
要做好化妆品的网络营销，需要经历好三个阶段：
第一阶段 信息平台
刚进阿里巴巴就是为了挖掘潜在的客户，阿里巴巴就好比广交会，全球的供需要求都在上面，而且全年24小时不停歇。但是，因为 B2B的专业特性决定了很难在线交易，还是需要下线，考察洽谈。网路就是提供一个展示平台，信息平台。我要做的就是尽可能把自己专业的形象展示出去。那时候除了完善产品介绍就是不断刷新，尽量提高自己的排名让客户第一个搜索到自己。
第二阶段 交易平台
进入淘宝以后，淘宝对我们而言就是百货商场，卖东西加收钱，其区别在于不扣点还不用交进场费。这种感觉真好。几台电脑几个客服人员，坐在上海，货卖全国。装修一次店铺就五百一千块钱（网上把美化自己的销售网页成为装修店铺），几乎没有大的固定成本。店铺的推广主要是口碑，这里不是口口相传，看的是信用评价。每个成交客户都会对商家进行评价。好的评价滚雪球一样增长，而一旦有差评，那样的白纸黑字，后面的看了，扭鼠标就走。在网上，客户是真正的上帝，只要有差评，不管你买的是什么，谁的责任，全额退款，东西送你不说，看情况再给些礼品。就我个人而言对于网络商家的信任度已经超过一般线下商店，最近装修房子，大到中央空调、地暖小到黄沙水泥铁钉，我都是网上买的，不只是贪便宜，还有方便可靠。
第三阶段 营销平台
自从注册了自己的产品品牌，进入淘宝商场以后，电子商务部的人数激增，从开始的几个人到现在近20人。对于网络销售的想法也不断的修正，其中就包括代理商。最初我们认为既然是网络，一个店卖全国，利润都是我的，可以通过降低售价赢得市场。但很快我们意识到做品牌不止是让客户到你，也要让卖家认识你。代理商在线下主要承担销售平台的功能，而在网上，代理商还是品牌展示的窗口。这就是所谓的注意力经济。淘宝前辈告诉我，网络品牌运营，就是最大限度的铺货。而最快的铺货方式就是发展代发货。所谓代发货就是统一产品图片和介绍方式，代理商仅仅将货物登录上网，负责客服接待，一旦客户下单，将单子转到我公司，由我们负责发货。这样代发货商不用囤货，零成本。而我们，分享部分利润却可以迅速在整个网络铺展开植物语品牌。现在我的工作中心已经从产品销售转向品牌形象的完善，网络多级分销渠道的建立。
