三快：快速接待询盘，快速寄出样品，快速发货确认。
旺铺一有询盘，必须第一时间快速接待，这与实体店是一样的。如果客户需要样品，必须第一时间快速寄出，让客户快速见到实样才好确认购买。如果客户确认购买并打款，必须第一时间快速发货，因为要货的客户都非常急。
事实上，网络营销并不像询盘—寄样—发货三步轻松搞定那么顺利。在实际操作中，可能会出现多种情况。如：询盘文不对题、寄样石沉大海、成交坎坷多变等等。
但是，无论属于那种情况，我们桥一芳始终坚持六个一：接待一个询盘，留下一份热情；寄出一件样品，结交一位朋友；成交一笔生意，播种一片深情。
热情接待每一个询盘，切记，千万不要把虚拟的网店看成是虚店，要跟开实体店一样。客人来了，无论买与不买，都要笑脸相迎，笑脸相送，给客人留下一份热情。
寄样是个复杂过程，需要与客户多沟通，你的样品与客户所需产品是否相符。即便如此，样品寄出还会出现三种情况：样品确认、样品不符、杳无音信。坚持成了是生意，不成做朋友。
一笔生意成交，不代表客户第二次还来购买。有一幅商业对联写得好：货分高低三等价，客无远近一样亲。我再补充一句：客无新老一样亲。只要做过一笔生意，就在客户的心房播种下一片深情。
