破解地方门户网站的销售迷局——我们卖的究竟是什么?
地方门户网站经常遇到这样的难题:如何向客户介绍自己是做什么的。
先罗列一下错误的描述:
·“我们是卖广告的。”
·“我们是卖活动的。”
·跟客户说:“我们是媒体。”
地方门户不是广告公司,跟客户说媒体根本没有体现出自己的价值。就抽象的服务和产品来说,我们的产品具有这样的特征:
1、我们卖的是影响力。
2、我们卖的是服务。
3、我们卖的是渠道。
4、我们卖的是上述资源的整合——策划。
5、我们卖的是整合的资源——人际关系、其他渠道资源整合等。
这些只是表象!我们必须随时关注的是客户的需求,我们所做的这些事情都是在满足客户的需求。那么,我们销售的产品是否也能够围绕客户的需求来表述呢?我们的客户的第一需求是什么呢?
这个第一需求很简单:赚钱。我们是渠道服务商,我们的工作是帮客户赚钱!这,正如马云所说。地方门户网站与电子商务是有区别的,我们的服务归结起来是媒体与电子商务,我们不仅仅为客户提供销售渠道,还帮客户建立品牌。于是乎,我们的服务用很“土”很直白的方式表达,就是:
让您的客户认识您,让您的客户找到您,让您的客户相信您。
·认识:用广告、媒体化服务、活动实现。
·找到:用广告、电子商务、活动实现。
·信任:用活动(体验式营销)、社区(互动营销)与网络营销的能力实现。
当客户认识网络,擅于利用网络进行营销活动的时候,一个新的渠道建立起来。这就是我们所说的:赚钱。大道至简,必须用用户能认识的方式,用户能接受的方式,用户能听懂的方式去介绍我们自己。