任何营销活动都必须能测量营销效果,计算投资回报率,才能去伪存真,把精力和时间放在有效的营销手法,剔除无效赔本的营销活动。电子邮件营销同样如此。
不过电子邮件营销的效果监测并不是很直接,需要一些技巧才能实现。网上的一些文章及有关电子邮件营销的书籍也会论述邮件送达率,阅读率,点击率的重要性,但很少见到有资料探讨怎样测量电子邮件的送达率,阅读率,点击率。电子邮件营销的阅读率,点击率,投资回报率计算在实现上有一些技巧,这一节就来简单探讨。
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邮件列表注册转化率8 d( d. ?8 }& M" |6 q0 E% h
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也就是完成电子杂志注册人数与访问网站的独立IP 人数之比。测量方式是参考网站流量统计中的独立IP 人数,提交电子杂志注册表格后所显示的确认网页次数,以及电子杂志数据库中最终完成双重选择加入的总人数。: d: M- {6 r, s: F+ b
以确认页面显示次数除以独立IP 数,就得出注册转化率,但还不是最终完成注册的转化率。以电子杂志数据库中的总人数除以独立IP 数,才是最终电子杂志转化率。计算都是以某段时间为标准,比如按日,周或月得出的转化率。通常电子商务网站销售转化率在1%左右属于正常。邮件列表或电子杂志的转化率应该更高,达到5%-20%都属正常。 a0 D+ @0 k" T' _
与转化率功能相似的另外一个监测指标是订户总数,这也是站长们看着最欣慰的数字。一般网站不可能一下达到几万电子杂志订户,每天增加十几二十个都很正常,持之以恒一年就可以达到几千个订户。几年下来,你就有上万订阅者。订户人数增长率也应该给予重视。在网站流量保持平稳的情况下,如果增长率明显变化,站长就应该检查一下是否有技术问题?给予的订阅礼物是否已经过时,不再有吸引力?必要时在网站上做一个用户调查,看看是什么原因造成订户增长率下降。