在2005年国家食品药品监督管理局就正式颁布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》,网上药店业务也在2005年底开始实施。
我国的现状是大部分的医药产品主要还是通过医院和实体药店来进行销售,网上药店所占的市场份额很小,据调查起步较早运营较好的网上药店其的营业额也只是相当于一到2个实体药店的销售额。与国外网上药品销售相比其市场份额更小,也由此可以看出网上药品销售还是有很大的空间的。
巨大的市场潜力诱使着各个实体药店开始抢占互联网药品销售的份额。国家对网上药店的审核门槛还是很高的,只有取得《互联网药品信息服务资格证书》、《互联网药品交易服务资格证书》“两证”才能开展网上卖药服务,目前取得两证的商家也就只有十几家。达达网上药店就是取得两证后新加入的一家。
利用电子商务开展网上卖药服务其与传统医药销售相比各有优缺点,下面简单分析一下:
网上卖药有点主要是:覆盖范围广、成本低、对客户隐私保护较好。
覆盖面广:
相对于传统药店和医药卖药,网上卖药利用互联网平台,开展电子商务,突破了空间地域的限制,可以将业务拓展到实体店无法覆盖的范围去。据调查网上药店的客户有60%左右是出于实体店无法覆盖的区域。
成本低:
网上卖药与建立实体店相比成本大大降低,省去了店面费用,销售人员费用和中间的渠道费用,使药品成本急剧降低,尤其是现在药品价格居高的情况下。网上卖的药品一般都比药店销售价低10%以上。
利于客户隐私保护
客户在网上下单,商家利用物流体系进行货物配送,更好的保护了客户的隐私,有部分商家还提供了平常化包装,药品外包装和普通包裹一样。
网上卖药相对与实体药店其的弊端也是明显的,主要体现在诚信体系和物流体系上。
诚信体系:
现在网上卖药的网站很多,大多是没正规牌照的“黑点”,出售的药品质量也参差不齐,据统计有90%的药品属于不合格药品。在互联网假药泛滥的情况下如何开展网上卖药业务的关键就是诚信体系的建立,如何让消费者信任、满意很关键。
物流配送体系:
网上卖药的另一个瓶颈就是物流。中国现在的物流体系不完善,物流成本也高。如果商家自建物流那个成本是一般无法承受的,如何更好的利用目前的物流体系,提高物流质量,让消费者更快、更好、更便捷的拿到自己货物成了商家工作的重点之一。
随着互联网的发展,各种配套的完善,网上卖药类的电子商务还是有很大市场前景的。