[[求 助]]遇到麻烦事了，请经常淘宝的朋友支个招························ [复制链接]

最近在淘宝上买个U盘，货我已经签收，但还未在“已买到的宝贝中”点击“确认收货” 。     ]tVXao  
拿回家后发现U盘存储的文件总是被损坏，文件无法打开和使用。 NQ(}rr'.  
这完全是卖家的质量问题，在阿里旺旺上和卖家协商他说给“全额退款”，把货退回去的运费也由他出， m}3POl/*j  
我问：把货退回去的运费你们转账过来吗？他说是的，但是要先收到货，如果影响外观的话要扣钱 g"Z X
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到时候他要是不把运费（把货退回时的运费）退给我怎么办？ Bswd20(w  
我要如何才能拿到退款和往返的运费？？ Q-GnNT7MB3  
头一回网购退款，愁死我了，请各位指点迷津， J]| lCwF  

  楼主真不幸~~ 建议用顺丰，到付吧~~ （对方支付运费）

先申请退款，要注明原因，然后把货退回去，如果卖家不给你退款，你可以投诉他，通常信用高的卖家都很害怕投诉或差评。

一般退货是买家掏运费的，惯例。

没事 直接钱到你支付宝，留好发货单就可以了！

给你支个召    别在网上买东西

引用第3楼t-bag于2009-10-26 23:27发表的  : m]N4.J  
一般退货是买家掏运费的，惯例。 9qQ_#$Vv  

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如果是我的主观原因要求退货，我肯定要付运费的 LD_aJ^(d  
这次是商品的质量问题，我要他换个能用的，是他主动要退款的，他也答应退我全款和往返运费了 &!/L^Y*+  
可说要收到货物，如果影响了货物外观要扣钱， `z5j  
（这不是扯淡吗，现在U盘外观也没问题，U盘都不能用他还要再卖给别人吗？）又嫌到付费用高 _\sm$ `q  
我是怕给他邮过去了之后他赖帐说外观有问题····

引用第2楼至仁于2009-10-26 22:58发表的  : yn!LJT[~2  
先申请退款，要注明原因，然后把货退回去，如果卖家不给你退款，你可以投诉他，通常信用高的卖家都很害怕投诉或差评。 0>Ki([3  

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对，就这样做。