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只看楼主倒序阅读使用道具楼主发表于: 2016-06-23

我为了节省时间，在小区便民服务网点交电费。（这几年都是在便民点缴费）
今天上午7:36:57缴费时，出现数据错误，钱交上了，打不出凭证，锁卡现象。也就是说，钱交上了，卡还是不能用。缴费的200元不能用。
服务网点很客气，并让我去电视塔那去激活卡，我冒雨来到缴费大厅，排队的人好长。
缴费大厅告知到原来缴费网点解决或到南边的电所解决。。。。。。此时一头雾水，我心从头凉到脚底下了，情绪激动的说这叫便民吗？纯粹是溜人，不但没有便民，反而给客户带来烦恼，要是跑腿我不去，既然收了我的费，卡就得能用，就得解决，这样的便民，我们说ON。
我看到一时半会解决不了，情急之下，拿出了我的记者证。我拿证的同时是向工作人员了解此问题的解决流程。
此时有位工作人员张召让我耐心等待，随后又把我近期缴费清单打印出来，才让我避免了200元的经济损失。
在这里衷心感谢工作人员张召的耐心解释，希望有更多的张召让遇到困难的客户得到帮助和舒心。
我们平民百姓遇到问题，不知向那去解决。解决起来跑断腿。