我为了节省时间,在小区便民服务网点交电费。(这几年都是在便民点缴费)
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今天上午7:36:57缴费时,出现数据错误,钱交上了,打不出凭证,锁卡现象。也就是说,钱交上了,卡还是不能用。缴费的200元不能用。 k/#&qC>]
服务网点很客气,并让我去电视塔那去激活卡,我冒雨来到缴费大厅,排队的人好长。 #`CA8!j!!
缴费大厅告知到原来缴费网点解决或到南边的电所解决。。。。。。此时一头雾水,我心从头凉到脚底下了,情绪激动的说这叫便民吗?纯粹是溜人,不但没有便民,反而给客户带来烦恼,要是跑腿我不去,既然收了我的费,卡就得能用,就得解决,这样的便民,我们说ON。 f$e[u
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我看到一时半会解决不了,情急之下,拿出了我的记者证。我拿证的同时是向工作人员了解此问题的解决流程。 HN=V"a
此时有位工作人员张召让我耐心等待,随后又把我近期缴费清单打印出来,才让我避免了200元的经济损失。 Pg,b-W?n*
在这里衷心感谢工作人员张召的耐心解释,希望有更多的张召让遇到困难的客户得到帮助和舒心。 ,':
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我们平民百姓遇到问题,不知向那去解决。解决起来跑断腿。 e:fy#,HEj{