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通讯公司无短信,密码验证代扣游戏费合理吗? [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2015-07-08
本人移动用户,孩子偶尔会拿手机玩游戏,有时候玩着玩着就会提示购买道具,由于孩子小,不识字,随便按几下就买了,买了道具有不会用,钱就没了,虽然钱不多,一次十块八块的,这不是白扔吗?而且不是第一次了,于是我拨通移动客服,想讨个说法,移动公司客服说,您别按购买就行了,我说能把代扣功能关下吗?回复说不能……我说:请帮我把电话转接下,我找你们管事的聊聊,电话转接过去了,我同样问能否关闭下代扣功能,回复说不能,我说我用你们移动是用来打电话的,为何给我玩代扣业务,游戏道具费用为什么无验证短信,无需密码验证,而从话费余额直接扣除,为何不从我银行卡扣除?你们移动是否和游戏方有利益往来?回复说尽快解决,然后我再次打10086投诉电话的时候就打不进去了,把我手机号屏蔽了,几天后客服回电话说代扣功能已关,上次代扣的道具费已退回。请问大家有没遇到这种情况?
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