给大家说说我经历的手机扣费问题，去年大概是8月份电信私自给我开通的30元的流量，也没有短信提示 等手机欠费了才知道 。我打客服电话投诉 客服让我先交费等待 去他吗的。再去辛集电信厅投诉，我提出两个问题一是谁扣的费 二他有权利吗？电信厅客服先在电脑上查了 是石家庄的扣的费，问是不是有人给你打电话了 。哦想起来了在扣费的前几天正是中午午休呢 迷迷糊糊的没听清他们说啥，就挂了 。电信客服说可以找一下录音 听一下。我说好啊 那天确实没听清。找到录音电话 电话那头说 我是中国电信的客服 你的手机流量上月超了 这月给你开通30元的流量套餐 。我哦哦哦挂了吧。我问电信厅的客服 打电话的是谁 ？我上月流量超标了吗 ？ 她查了说是第三方的外包公司的和电信是合作关系 上月流量没超标。我说他们第三方外包公司是不是在冒充电信的客服，上月流量没有超标说我超标是不是在欺诈消费者，最后我提出要求退款 并3倍赔偿。要不就投诉到315 曝光媒体 。电信客服说给我协调。过了两天电信给我取消了业务，冲了100话费 ，赠送了2月的200M流量
