这个过户的事情，客户是买的我的，这个我也是刚看到，客户的需求是第一，他当时买卡了，第二天我就把身份证复印件交营业厅了，过不了户，只能催办。。
aMvK8C%7 T$^>Fiz{Se 一种可能是客户的身份证有原来不用的号不用了没有销户，移动公司列入黑名单了，过不了户。
y^QYl ZO -)O kG#J@ 第二种原因是移动公司把客户身份证给遗失了，还烦请客户理解。尽快过来补一张身份证复印件，店里有复印件，免费复印 我尽快催。
A]iv)C;] B.mbKntK)R 前几天一直在石家庄进货。没有任何推诿的意思，我过户又不用花一分钱，何必不给客户过呢，
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K;GL 事情是有原因的，我合理耐心的解释，但无理的要求我实在是无法一一满足。
.)@tXH=}+ 第一我催，尽快给客户过户。
g{W6a 2 n*m"L|:ff 第二麻烦客户去营业厅开一张没有黑户的信用证明，咱们可以一起去投诉营业厅，投诉移动公司，我站在客户一边。
blfE9Oy 第三，这张卡即便过不了户。也不会有人盗用的，这个请客户放心，有问题随时和我联系。尽快给客户过户 。
}K/}(zuy1Y {p e7]P? 客户也可以直接拨打10086投诉营业厅 移动公司 投诉一下应该快点。。。。。。
TjUZv 1(L HCx%_9xlm 本人也想让大家评评理。客户用完里面的话费，享受了移动公司带来的服务，要求我全额退款，合理不合理。。。。
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ztL3(|X6 暂时过不了户，我负责解释，负责催办，这是我应尽的义务 。。。但面对无理要求。我不卑不亢。。。。。。。。。
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9 Vo 6y8@\ 客户享受了服务，没有及时过户是有原因的，。姑且算没有享受【完全】服务。凭什么要求全额退款呢？。。。。
rbK#a)7 QI#*5zm 最后，对客户说声对不起。耽误了您宝贵的时间与精力。。。尽快催办。。。。
45 )ogg2 全额退款的事情，我只能套用当今网络流行语【皇上。臣妾做不到啊。。。。】
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