内容提要：SEO技术,有人可能会说，这些工作我们都在做啊?问题是是不是展现在了该展现的地方，如果仅是做了，但是没有展现出来，或者是非常靠后，展现的位置不对，都是无法达到良好的搜索公关效果。 SEO SEO优化
近期，笔者通过两篇文章《网络公关：什么是搜索公关》《搜索公关的价值和意义》讲述了搜索公关的具体概念，以及价值和意义，本篇我们就抛出一些实战性的观点和思路。
因为是搜索公关，我们针对的人群就是搜索用户，这是网络营销的一个重要领域，也是一个比较专业的方向，笔者小马识途营销机构马山就针对这个专业方向展开，当然实际工作中还需要考虑非搜索的公关。那么，如何做好搜索公关呢?主要有下面几步。
第一步需求分析-找到目标词
做很多事，都是需要先做需求分析，当然搜索公关也不例外。做搜索公关的目的是让目标用户对企业或品牌产生信任感，为成交做下铺垫。那么怎么分辨目标群体呢?那就是靠关键词，试想一个网友想了解一家企业或者一种产品会怎么做?必定会搜企业的“品牌”“公司名”“产品名”，这与笔者曾经提出的三搜理论有异曲同工之妙，所以这些词就是搜索公关工作中的重点词。
第二步信息优化-优化网络信息
大家都知道网站可以优化，其实网络上的任何信息都可以优化，论坛帖、新闻、博客等等，经过成功优化可让信息更好地体现自身价值，而达到让目标群体搜索时，展现出利于企业销售的信息。如，企业的官网、企业的百科、企业的官方博客、企业的新闻等等。
有人可能会说，这些工作我们都在做啊?问题是是不是展现在了该展现的地方，如果仅是做了，但是没有展现出来，或者是非常靠后，展现的位置不对，都是无法达到良好的搜索公关效果。
每家企业的情况都不同，可能操作的方法和思路也有差异，具体该怎么搞，可以与小马识途的在线顾问探讨，客户提供足够的企业资料，小马识途的网络营销顾问会为企业策划一个切实可行的搜索公关实施方案。
第三步不良信息-危机公关
大家都希望自己的企业在网上口碑好，希望网上有关企业的信息都是正面的，但是事实往往不会是这样，企业难以避免的是有些负面的信息，可能是个别客户遇到不好的产品没有处理好，或者有竞争敌手的不正当竞争，总之企业很多时候会面临这些情况。
这一步我们需要做的就是，把不满意的客户搞的满意了，客户不过是图个利益，换个好的产品给他，或者给点什么增值服务的，他就很高兴。只要企业不存在整体产品有弊端的情况都好解决。而后把那些不良的信息清理掉，或者挤到非常靠后的位置，这也是搜索公关最重要的一点，压制负面信息。
第四步网络推广-引入目标群体
做到以上三步之后，可以下大力气去搞网络推广，最大限度地把尽量多的目标群体引入到企业的“信息圈”，就是提升企业产品和品牌的关注度，关注到这些的网民必然会去搜索这些词，而我们提前已经做好了搜索公关，客户进入这个搜索的信息圈后，转化成企业客户的可能性将是非常高的。
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【自然搜索流量公式】自然搜索流量公式
自然搜索流量涉及到以下几个因素：
1、有效关键词数量A
根据排列组合原理，30个字组成的标题总共有几十亿种搜索可能。 但有效关键词不多，我们给个规定：全网每日搜索量在100以上的关键词为有效关键词。。。也是说：第一步要考虑关键词的绝对搜索量。
2、关键词展现量B
对于某个特定关键词，我们要考虑其可能的展现量。 比如：“t恤 男”的单日搜索量为10万次，处于自然搜索的每一页每一个位置的展现量肯定有所不同。。。一般是每页的前几行位置最好。。。
关键词的搜索量决定了关键词的总展现量。。。在这个前提下，宝贝的所处位置决定了被展现的几率。。。两则的逻辑关系是：首先要保证被搜索，其次再保证被展现。
3、点击率C
当宝贝得到展现的时候，就需要考察点击率的因素。
综合以上给个自然搜索流量公式：
流量=展现量B*点击率C
这个公式是流量的万能公式，适合任何形式的流量。无论是直通车，淘宝客，还是钻展等都适用。
------------解析---------
1、关键词的绝对搜索量是起点和根本。
如果使用没有搜索量的关键词，其展现量和点击率一定同时为0。 只有保证关键词确实有搜索，市场确实有需求的前提下，才可以启用该关键词。 所以，不要轻易“自造”关键词，否则不会带来搜索流量。。。以提高转化率为目的的关键词除外！
这说明宝贝的关键词有多种作用：1、引流 2、提高转化率 3、其它（如带上编号便于仓库配货，带上特殊记号防止宝贝重名等）
2、展现量
这个要使用田忌赛马的战术。
使用宽泛词往往没有排名，就没有展现。。。使用长词就有排名，有展现。具体怎么取舍，需要慢慢调试。总之，如果宝贝不能被用户看到，一切都是零。
展现量的本质就是排名。。。在保证关键词绝对搜索量的前提下，有排名就有展现，没排名就没展现；排名高展现就多，排名低展现就少——这就是展现规则。
3、点击率
只要用户有点击，店铺就有流量；只有用户有点击，店铺才有流量。
点击是形成流量的充要条件。
怎么让用户点击？
a、点击是最后的临门一脚，这一步不行就前功尽弃。。。（仅对流量来说。。。后面还需要涉及转化，二次转化，退换货，售后等等。。。问题还多着呢！）
b、点击是承接展现的下一步。
c、展现的是什么？
主图，价格，折扣，销量，信誉，运费，地区，旺旺名。。。
有人说：旺旺名不会影响点击率，其实错了。。。
有人说：地区不会影响点击率，其实也错了。。。
有人说：包邮的产品加不加“包邮”两个字对点击率没影响，其实又错了。。。
有人说：打折的产品加不加“几折”字眼对点击率没影响，依然错了。。。
点击率是对用户的第一步诱惑，所以只考虑淘宝规则是远远不够的，而用户的心智才是重要因素。。。牛皮癣图片不好看？可用户喜欢，怎么办？。。。包邮两个字用着浪费？ 可用户喜欢看。。。用户喜欢在主图上看到5折封顶，包邮，正品，热销XX件，包治百病，一剂根除，好评如潮等字眼，怎么办？
也是说：如果想做好点击率，就要优化好所有被展现的信息！
但就目前来看，影响转化的最重要因素依然是：主图，价格，销量，信誉。
怎么提高点击率？我在这里不想多说，就提出一个原则：提高诱惑力和吸引力。
怎么具有诱惑力和吸引力？点击率的本质是用户对商品初步比较的过程，所以你得显示自己的不凡之处！
一方面还是要靠田忌赛马的战术。 一个高销量，高性价比，高信誉的宝贝杀进一个小词里面，竞争力肯定高。
再方面要有一些创新和亮点。 能很好的与周围的宝贝区分开来。
本质上：涉及到点击率这一步，就是与竞品狭路相逢了，拼的就是商品和人品。。
ps：顾客购物行为一般是：搜索-展现-点击 。
我们需要深刻认识搜索行为：搜索不但是一种刚性需求，更是一种理性需求。 用户将自己的需求总结成语言-关键词，用实际行为-搜索，表达自己的真实意愿。
因此理解搜索，是理解用户行为的基础。
搜索与促销是截然不同的，后者带有明显的投机成分。。。搜索与硬广也是不同的，后者带有明显的商家意图。。。搜索是用户的主动行为和理智行为，因此搜索流量是最为纯净的流量。 做好搜索，理解搜索是一种基本功，但远远不是全部。。。
