文章概况：网络营销策划,第三、我们有自己的企业微信战略：通过企业微信去做客户忠诚。 网络营销技巧 网络营销资讯
前不久笔者曾在被誉为网络创业必看的网站——A5站长网发表过一篇文章《FSGP企业微博营销娱乐化框架之F框架——Fight：吵架》，这篇文章主要讲述了何为FSGP微博营销笔娱乐化框架，并对企业微博营销娱乐化框架的第一个框架“F框架——Fight：吵架”进行了详细的案例讲解，我们先来回顾一下FSGP企业微博营销文娱化框架包括4大核心要素：1、F——Fight，吵架;2、S——Secret，揭密;3、G——Game，游戏;4、P——Public intellectuals，公知。大家通过之前的文章可以很好的掌握如何用F框架对企业新浪微博进行娱乐化，引起更多人的关注我们企业新浪微博。笔者今天主要跟各位揭晓FSGP企业微博营销娱乐化框架之S框架——Secret：揭秘，在对S框架讲解之前呢，笔者给各位站长一个建议：如果你从未接触或者刚刚接触新浪微博营销，请您先阅读笔者之前发表的文章《创造海量客户的企业电子商务战略》，以便您能够站在更高的企业电商化战略层面去理解为什么我们要做企业新浪微博营销，同时您也容易制定出一套更精准、完美的企业微博营销战略，通过对企业微博营销战略的执行，实现企业从传统模式向电商化转型的愿景，构建出属于您自己的企业互联网客户生态圈。我们今天的主题是FSGP企业微博营销娱乐化框架之S框架，所谓的S框架即Secret，英文“Secret”中文翻译为“揭秘”的意思，在我们讲解“S框架——Secret”框架之前笔者先向各位揭秘一下笔者所在的大连博瑞智企业管理咨询有限公司是如何实现传统的电话营销向电商化运营转型，包括以下三大战略：
第一、我们有自己的SEO策略：通过搜索引擎去做客户信任。
第二、我们有自己的企业微博战略：通过企业新浪微博去做客户流量(比如利用FSGP企业微博营销娱乐化框架之S框架——Secret：揭秘，让企业新浪微博娱乐化，这样我们企业微博就可以拥有更多的粉丝关注量)。
第三、我们有自己的企业微信战略：通过企业微信去做客户忠诚。
由于近期有太多的站长通过微博找到笔者，向笔者询问电商战略的新思路，笔者为了让大家更好的掌握企业电商战略，在此就把笔者目前实施的与电商战略相关的三个小微战略借本次主题“Secret：揭秘”分享给各位站长，相信看过我前面几篇文章的朋友在我今天分享之前就对这些小微战略非常期待了。为什么呢?因为窥探是人本能的一种，在人类进化历程中出于安全的要求，人们对于一些“秘密”总有种本能的偏爱，因为他们觉得知道这些会让自己觉得安全。
由于中国长期处于集权体制，降低了人们的安全感。我们都很清晰的记得，2011年春节期间，方舟子质疑韩寒之父代笔为子写作，与韩寒展开隔空“骂战”。
当人们关注“方韩之争”的时候其实有大部分人是出于对这种“秘密”的窥探。
总结：笔者认为企业采用FSGP企业微博营销娱乐化框架之S框架(即Secret：揭秘)去建立企业新浪微博娱乐化机制的前提是你必须要全面掌握你企业的产品的秘密?最关键的就在于你要制造出点“秘密”让人窥探，这种方法在电视剧中叫“悬念”，在相声中叫“包袱”，在夫妻生活中叫“私房话”，在比赛中叫“高潮”!
笔者会在下2篇文章与各位站长分享除FSGP企业微博营销文娱化之S框架、F框架之外的其他企业新浪微博营销框架：3、G——Game，游戏;4、P——Public intellectuals，公知，敬请期待!
相关阅读：【小谈暴利产品如何做好客服】做暴利产品，最常遇到的头痛的就是成交的问题。而客服就是其中很重要的一项，很多人过分的追求网站的美观，却对客服没有重视。做暴利产品网站是很重要的一步，但是就看网站后直接下单的少之又少，很多都是坏在客服这个环节。我认为要做好一个优秀的客服要做到以下几点：
1.思路要清晰，不要答非所问。用户是很讨厌这类人的，明明问的产品的功效，你给人家回答的是价钱。牛头不对马嘴。
2.给客户一颗定心丸。人家的问题要诚恳，要肯定。不要自己都犹豫不决的。如果你自己都不相信自己的产品，你能指望别人相信你的产品吗?
3.要学会善于倾听其实这个和第一条差不多，有些就是因为这条没做好导致答非所问的。要等客户把问题都说清楚了再着手处理问题。
4.态度要热情网上交易不像线下交易，你可以给总是保持着快乐的心情感染对方。但是你可以适当用一些表情符号来拉近与客户的距离。记住，不要总是用冷冰冰的文字回答对方，一个优秀的客服不管在现实还是网络上都能把快乐送给用户。这也是促成交易的一个小细节。
5.价钱有些人在客户砍价的时候，抱着成交一单是一单的想法，降价。我朋友就遇到过这种情况，然后他是怎么做的呢?降价。用户反而怀疑了：你的产品是不是有问题啊，我说降价你就降价了啊，结果没成交。得不到的永远是最好的。价钱方面你不能退缩，因为消费者普遍有这样的心理，越是买不到的，得不到的越想得到它。
6.主动出击有时候用户迟疑个一两分钟没回答问题，表示对方在考虑之中，打不定主意。这时候你要主动出击，打消对方的顾虑。
7.打造数据库一个优秀的客服往往是能举一反三的。这个数据库做起来很简单，就是把购买人员的详细信息记录在上面，到时候打电话询问客户促成二次交易。一个电话促成一个成交，是不是省时省力呢?
一个优秀的客服往往能起到事半功倍的效果，希望大家能够举一反三，多多总结经验。
