文章摘要:微博营销技巧,内容策略从字面的意思来看,可以理解为指导企业的微博究竟该怎么写,写什么。同时它也是指导企业如何通过发布合适的内容实现营销目标的策略。企业微博营销人员进行的最直接而最重要的一项工作就是通过微博发布信息。 微博营销
"营销,内容为王。"提到内容策略,不得不说到内容营销。内容营销指的是以文字、图片、动画等介质传达企业的相关内容给客户。可以说只要是和企业传达给消费者信息有关的行为都涉及内容营销。这种信息传达的目的并不是在短期内宣传和获得利益,而是通过合适的内容使企业需要传达的信息再巨量复杂的信息流中脱颖而出,从而向消费者传递更为理性、长期的一种理念,帮助企业扮演′思想领导"的角色,自然地提高消费者对企业品牌的忠诚度。微博作为新的信息传播媒介,其对于内容营销的价值是显而易见的,其传递的内容可以包罗万象,信息载体除了文字外业包括其他多种多媒体方式。虽然新浪等大部分微博的字数限制为140个字,的确很简短,但是如果就此为企业微博简单易写,可以随意发挥,就大错特错了。
内容策略从字面的意思来看,可以理解为指导企业的微博究竟该怎么写,写什么。同时它也是指导企业如何通过发布合适的内容实现营销目标的策略。企业微博营销人员进行的最直接而最重要的一项工作就是通过微博发布信息。由于企业的微博定位、作用不同于个人用户,事关企业的运营安全,所以发布的信息需要经过认真思考和衡量,要从用户心理和企业目标的角度出发,考虑各方面的问题。
不可能所有的企业都和明显一样,随便说一句话加一张自拍照片就能有上万的转发,尤其是中小企业,微博营销发布的信息为了吸引其他用户的注意,必须注意内容的"3I原则"——interesting(有趣),interest(利益)、individuality(个性)。
有趣,即内容要有足够的新意,有足够吸引人的地方。营销人员需要花足够的时间,巧妙地构思微博营销创意。当然,创意和新意总是有限的,但微博发布的内容至少要使得企业的微博主页面信息不至于空洞无聊,特别是要防止发布硬广告宣传性质的微博,此类信息不仅得不到关注,反而会引起普通微博用户强烈的反感。
利益,意思是发布的信息具有实用性,能够向用户提供一定的帮助,既可以是提供信息服务、传授生活常识、利用视频课程帮助用户解决困难,也可以是向用户提供商品的促销信息或者折扣凭证、发放奖品等。总之,要使用户能够从微博中获取某种形式的利益。
个性是最难把握的一个原则,所以企业要注意自己发布的微博内容要自成体系,再报答方式、内容倾向等方面要拥有自己的特点并能长期保持这种一致性,这样才会给用户一个系统和直观的整体感受,使企业微博能够比较容易被识别,与其他微博用户“划清界限”。那些内容雷同的微博,就算具有一定价值,人们往往也只会选择某一个关注,毕竟个性意味着难以替代。个性化的微博可以增强用户的粘性,使信息能被持久地关注。
内容策略中还需要注意的是,企业确定了所发布的内容之后,也要注意发布时的表达方式,根据不同类型的要求,或专业严谨,或轻松幽默,还要注意微博包含的信息量以及信息表达的清晰度。如果需要,可能还要借助图像、音视频来配合文字的描述。同样,由于微博带有网络传播的属性,受欢迎的拟表情标点符号、"颜文字"和各类搭配动画表情的巧妙利用,都可以给信息接收者一种亲切感,使企业更加具有亲和力。总之,无论是内容还是表达方式,企业微博营销人员都需要在按下“发送”键之前认真考虑。
那么,企业微博究竟该发些什么内容呢?在回答这个问题之前,从问题本身来看,也许我们所持的角度就发生了偏误。从自我出发这种考虑问题的角度已经使社会化媒体的本质被忽视了。因此,关于这一点,我们争取的提问应该是:用户想在企业的微博上看到什么呢?
这的确是一个难以回答的问题,每个人都有不同的偏好和习惯,即使是对于同一个官方企业微博,用户所偏好的内容也不尽相同——“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”。事实上,企业也不可能做到发布的所有内容都有趣又有用。因此,将内容定位在企业能够发布的内容和用户所偏好的内容的一个交集之中,是内容策略的关键所在。
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【微博营销的秘籍你准备好了吗?】提到微博营销,有些老板却嗤之以鼻,连连摇头,这玩意啊不适合我们这种搞企业的,仅仅就是你们这些小年轻们没事打发时间的一个工具。究其原因是没有掌握好微博营销的技巧,所以无法了解到微博营销的好处。
这里要和大家讲讲本人对于微博营销的一点点愚见了。微博营销是一把双刃剑,用的好他可以是你手上的利器,用不好那可真是折了夫人又赔兵了。下面是上海永灿筱桐为大家分享的几点微博运营的常见问题。
第一:急功近利,不用心
往往有的老板只听说人家微博是怎么吸引粉丝数,怎么能够在一夜之间爆红,如何如何的通过微博赚钱,总想着通过一些最佳创意,一炮而红,但是对于真正关注我们的粉丝我们,我们到底为他们做了些什么从来不去考虑。
第二:危机意识不强
微博是一个开放的平台,任何人都可以在上面做评论转发,当然这其中有喜欢你的有不喜欢你的,有些时候出现的一些不好的评论,企业主就开始害怕了,往往选择逃避。更甚者出言和粉丝打架。其实换个思路去想下,当有人说你不好的时候,你正面去做解决,合理利用不利信息,达到有利的转换,是否就是从另一方面树立好企业的形象。
树立好企业形象,就应该设立规范,根据企业的特点制定专门的微博使用规范,约法三章。例如,禁止泄露企业的商业机密;禁止发布企业未正式公布的信息;不准发布有损企业形象的信息;不准在微博中对工作进行抱怨或发牢骚;不准使用低俗用语;对不清楚的企业问题应该转交相关部门等等。
第三:我轻轻的来不带走一片云彩
微博是一个聚人脉的地方,你必须要有好的人缘,好的人缘在于别人需要你的时候你伸出手,多去互动,不要在微博上玩低调,我心里有你即可,要多互动,多留言,多参加一些热点话题,让自己的微博热起来。
第四:没有实力团队做后盾
许多企业还存在微博营销人才匮乏、队伍建设不足的问题,结果就是微博营销执行落实的严重不到位。
比较典型的情况是,一方面,运营团队对微博的实践探索不够,经验不丰富,同时对微博的特点甚至作用理解不深刻;另一方面,团队成员对营销的知识与技能掌控不够,既不能在微博营销的各个环节体现现代营销的理念,也没有较强的实际技能,导致微博营销的执行大打折扣,进而导致微博营销最终效果的不理想。
第五:外包公司不给力
由于一些企业没有专门的微博营销人才队伍,选择了将企业微博营销外包。这本来是可以理解并且无可厚非的,但是一些外包公司却因为对应企业不熟悉微博,要么采取了一些应付的手段,要么是没有花时间充分了解所服务企业业务及产品或服务的具体情况,导致微博营销外包公司与服务企业的业务脱节。
其实做任何事情都要去深入了解需求才可以,企业微博的建立,是企业与微博用户沟通的一道桥梁,是企业展示自身企业精神和文化的一个窗口,如果连企业本来应该有的理念和需要传达的意思都未弄清楚,何来的运营。
微博营销唯有用心才能获得好的收成。