本文摘要：怎样做网络营销,服务与内容营销的结合和统一，构成了企业真正强大的营销体系。也就是说，服务的结束并非营销终点。O2O最有价值的闭环绝不是为了平台利益而建立的，而是营销的闭环。线上线下的结合，线下绝不是营销的终点而是下一个起 网络营销怎么做 网络营销资讯
谈起O2O，创业者一窝蜂去构建平台。然而O2O本质上是一种思想，是如何应用互联网工具为传统商业服务的方式。换一个角度，从平台的使用者角度看O2O。
我们首先看到，有价值的O2O平台必须具备以下特征：
√用户平台：O2O的平台绝不是简单的技术平台，它必须是用户平台而非流量平台。
√区域化：“到线下”意味着区域特征明晰，可以细分。
√社会化：具备社会化互动功能。
那么，O2O平台的商户有哪些营销原则呢?核心原理是三句话：
信任决定购买;互动决定转化;服务创造口碑。
【谁来营销】
营销是企业当务之急，因此多数企业主会病急乱投医，会有“找个人来营销”或者“依赖媒体去营销”的思想。
试图通过O2O方式建立新型渠道的企业必须认识到：建立渠道绝非易事。对企业而言有个前提：任何企业必须拥有自身渠道的控制权。因此，企业主对于营销，可以不做，但是绝对不能不懂。完全依赖外援或者完全依赖别人都会死得很惨。营销必须靠自己!
【在哪里营销】
化龙巷创始人钱钰说过一句话：我们的用户在哪里，我们就在哪里。
你的用户是谁?你的客户是谁?他们在使用什么样的网络工具?互联网上，网站就是工具，而这些工具就是传播渠道!
许许多多商户在媒体的误导下，一味奔向团购，奔向微博。就在去年，风靡一时的房地产微博营销终于以失败为结果，原因就在于：购房客户都用微博?都可以看到你的信息?你的微博可以打动他们?
任何媒体只是一种工具或者渠道的一部分，说“舍我其谁”的媒体绝对都是耍流氓。所以，不要把微博营销之类当作营销的全部。可以预见，以圈地为目标的微信营销，结果与微博营销不会有多少差别。可以得到结论，要做好O2O的营销，必须跟用户使用同样的在线工具。
【如何营销】
我们结合案例来阐释如何营销。
首先，可以将信息比喻成食物来理解内容营销的意义。报纸的时代是信息的计划经济时代，购买食品要凭票，因此“好吃不过饺子”，能果腹已经很不错了。电视时代是信息市场经济时代，谁拿下CCTV的标王，谁就主导了信息。而互联网时代，每个人面前都有一个信息构成的满汉全席，你自己可以随意挑选。在有趣的有营养的有故事的信息里，硬邦邦的广告绝对不会被人挑选。因此，内容营销强于广告。
海底捞的营销明显就是内容营销。海底捞在网络上一个硬广告都没有，一个优惠活动都没有，然而人类无法抵挡海底捞的脚步——海底捞每一家店几乎天天爆满。
内容营销存在几个层次：入门层次是知道营销需要讲故事，是你自己策划;高级层次是让你的客户讲你的故事。客户讲你的故事，在许多情况下是用超过预期的服务来实现的。雷军曾经揭示过口碑就是超过客户的预期。因此，服务也是营销环节，客户讲故事更有说服力。
我们可以通过海底捞的营销来理解何谓超过预期的服务。一次，海底捞的员工上错了菜，结果该员工送给客户一份饼，上面写着“对不起”，这就是好玩的“对不起饼”故事。客户带着婴儿去吃火锅，海底捞会出人意料地拿出婴儿床或者婴儿服。很多企业会去竞争央视标王，如果将这些资金投入客户服务，会出现什么样的结果呢?与其竞争标王，不如激发客户分享。
服务与内容营销的结合和统一，构成了企业真正强大的营销体系。也就是说，服务的结束并非营销终点。O2O最有价值的闭环绝不是为了平台利益而建立的，而是营销的闭环。线上线下的结合，线下绝不是营销的终点而是下一个起点。如果将服务的结束当作终点，你将永远无法提升ROI，无法体会到网络营销与传统营销的区别。
【营销转化】
有营销就必须考虑转化，我们来理解转化的本质。除了讲故事，互联网营销的另一个诀窍就是互动。互动的目的是两个：建立信任感、提高转化率。
通过互联网发生的购买行为，本质上绝不是价格低，而是客户的信任乃至喜欢。信任比价格更重要!新浪微博上诸多所谓微博运营公司提供的服务是加粉、转发，活动无非就是转发、加粉赢得礼品。而DELL等企业在twitter上非常质朴地去解决客户的实际问题。互动是沟通，是通过专业服务提升客户的信任，是通过人性化的表现拉近企业与客户的距离。在线营销就是互动!
O2O交易过程，用不用二维码或者短彩信绝非重点，从线上拉到线下反而是核心。这个环节是根本的转化率，影响该环节的核心因素是品牌信任感和客服技巧。
对许多企业而言，该技术是不传之秘。
【总结企业O2O营销的10大原则】
1、营销必须靠自己
2、跟用户使用同样的在线工具
3、内容营销强于广告
4、服务也是营销环节
5、服务的结束并非营销终点
6、客户讲故事更有说服力
7、激发客户分享
8、在线营销就是互动
9、信任比价格重要。
10、拉到线下是关键环节
相关阅读：
【传统企业该如何融入互联网的网络营销环境中】我自己只是当下这个网络营销的一个小人物，在我刚进入我现在从事的这个行业的时候，我和其他的网络营销人员一样，感到恐惧，害怕，有点不知所措。但经过一年的适应和锻炼，我可以很自信的告诉大家，传统企业可以融入互联网的网络营销大环境中。现在我将我这一年多的经验分享出来，供大家参考，如有说的不好的，还请大家多多原谅。我们的公司坐落于浙江平湖的一个经济开发区，公司不大，也就30多个人，而网络这块，在我还没来之前，也一直是跟文职一样，发布发布产品，空的时候更新下产品，然后网络岗位的这个人，如果是女孩子，一般就是文员居多，如果是男孩子，就有时候打打游戏。
我说的这些情况，可能不单单发生在我们公司，也可能发生在其他传统的工业型公司。面对这样的情况，可能许多老板也只能说忍受，他们也没有办法。更不知道该如何做!当我进入这个公司负责网络的时候，我也确实感觉到了恐惧。一个是对产品的工具，一个是对公司目前网络环境的恐惧。如果用句时髦的话说，那我真的白手起家!
第一步，先建设一个标准的公司网站，这个是企业融入互联网环境的第一步，因为我原先做网站，所以做一个企业网站没什么难度，但难度的关键是，你要对你公司的产品有足够的了解，你需要了解公司的发展策略是什么?因为这些是做网站的必须条件，如果对公司的状况都不了解，都不知道公司的销售渠道和销售方式，不熟悉公司的产品，那么我很难相信，一个优秀的产品会设计出来。
当然，我承认，在我设计完我们公司网站的时候，我也确实犯了以上的错误。以上的错误，也是在我后期不断的学习和工作中，也慢慢的被修改过来。
第二步，在企业网站建设完成后，我们就需要集合公司的各种资源，因为公司以前就有四年多的阿里巴巴的店铺，所以行业平台的选择，阿里巴巴是首选平台。但你如果看到老版的阿里巴巴的店铺，你一定会摇头不止。因为根据阿里巴巴的内部计算，整体的综合得分才38分，真是。。。
好吧，那我就重新干吧，把店铺积分搞到100分，这个是最基础的。但你产品又该如何搞呢?看着原来零零散散的图片，真的感觉不是太好，所以又重新去仓库拍照，整理产品分类，逐而在阿里巴巴重新把产品搞完!
第三步，在企业网站和阿里巴巴店铺都搞完的情况，我们需要进行有力的推广，当然，企业的第一选择就是百度的关键词排名，在和百度运营公司签订协议和进行相关新手培训后，我也开始了百度竞价的操作，第一次，用了不到一个月的时候，5000元全部没了，着实感觉百度关键词烧钱的厉害。
因为有了第一个月的惨痛教训后，第二个月，调整了关键词操作策略，然后也同时在百度客服的帮忙下，积极调整原有的结构和布局，直到现在，也能够维持一个一天10个左右的点击量，然后一天的消费也不会操作10元。
第四步，因为百度竞价永远是一个无底洞，所以，作为企业最好的推广方式，还是获取搜索引擎的自然排名是最好的方式，在进行竞价排名的时候，我也在进行自然排名的推广，利用论坛，软文，等一些渠道，让自己的网站排名慢慢的提高。但这个是一个持久战，不是一下子就可以出来的。
自然排名，这里我再说下，我做的最好的时候，公司产品的关键词，90%的关键词基本在第一页，而且维持了很长时间，但随着百度搜索规则的变化和自己的最近的一些操作失误，让关键词排名下降很厉害，所以，做自然排名，一定要有一颗坚强而持久的心。
第五步，在基础工作都做好的情况下，我们分析了我们公司买家的主要来源，然后我们决定大力发展行业平台，所以，我们利用网络上免费的行业平台资源，进行注册和发布产品信息，而这些来源，大多数可以来自阿里巴巴的店铺，这样可以省去很多工作和时间。
第六步，在国内平台注册完成后，我们也在不同的外贸平台注册，我们从中也选择了环球资源作为我们的外贸收费平台，按照老办法，先在环球资源搞完所有的产品信息，然后根据环球资源的产品，发布到不同的免费的外贸平台，这样在国外不同的不同平台中，也能找到我们的产品信息了。
第七步，在所有网络平台搞的差不多的时候，也就是可以为公司品牌建立的时候了，首先，需要一个权威的公司百科介绍，这个是赢得别的公司认可的基础，里面包含营业执照，税务登记证，商标等。让所有买家第一眼知道您的所有信息，是我们打出品牌的第一步。
第八步，在有权威公司介绍的情况下，我们需要扩大自己的品牌知名度，那么就需要不断地去宣传，无时无刻不体现我们的品牌，在包装上，在产品上，在合格证上，在检测报告上，我们都需要体现自己的品牌，而在外方面，我们需要不同的软文，不同的新闻媒体来宣传我们，从而达到企业宣传的目的。
