文章概况:社会化媒体营销,你躲在消费者的手机里,不应该每天骚扰他,而是当他需要你的时候,甩给你一句话一个问题,你能够感动他三条街。这才是微信应该有的姿态。 社会化网络营销
微信的诞生实际上抱着腾讯的大腿,一路小跑就赶上了新浪微博影响力,背靠大树就是好乘凉,微信这个产品也给面儿,在腾讯强势的资源推介下轻松就过亿的注册量了。
一个注册量过亿的社交产品对于网络营销人士来说,无疑又多了一个广告渠道,当年微博崛起的大号纷纷筑巢微信,那是一个二维码满天飞的季节,跟风似乎是小企业最喜欢的玩的一款游戏,于是各行各业纷纷注册了自己的微信公众号,圈地圈粉丝的运动就这样开始了,但是无论是个人还是企业,都面临了同样一个问题,如何让消费者抬起自己的手机?
实际上微信营销推广分为三个粉丝阶层,0-500,501-1000,1001-10000。这三层上有不同的推广策略,新手最开始跟风注册微信平台往往摸不到头绪,是因为他们想要的粉丝量是奔着一夜成为微信大号去的,因为只有微信大号才有折现的可能,怀揣商业目的的运作一个微信号必然会招致不必要的忧伤,因为你会考虑投入产出比,你把大把大把的青春都用在了致我终将会赚钱的微信号上,你输出的内容质量必然会每况愈下,而对于一个新人或者企业新号来说,口碑是王道粉丝是水到渠成。
通常微信公众号口碑名气与粉丝的提升过程是要经历三个阶段7个关键词的,
1、定位
账号定位很关键,是做一份内容输出还是全民产生内容的微信号,这是一个很值得思考的问题。我们以微信公众号:yingxiaopeixun 为例,主要的目的就是分享一些网络营销知识的平台,它所要吸引的受众就是一帮想要了解营销知识的人群,那么它一般的宣传渠道为:营销类论坛的软文、站长类的专栏、IT类专栏以及这类人群的QQ群,通常一篇软文发到十几家专栏上,只要你的观点得到别人的认可,那么每天增加几十到几百粉丝不是太难的事情,QQ群的转化速度要慢一些,通过这些渠道做第一波粉丝的原始积累,也就是0-500粉丝的积累。原始积累最辛苦,通常的新手会采取求量不求质的方法,要么互粉要么买粉,当你习惯了这种水分很大的营销模式后,当你享受到了粉丝分分钟暴涨的虚假繁华后,你就基本上告别了单纯,告别了成就一个微信大号的机会。不是你的真实受众,互粉一万个又有什么意义呢?
2、内容
如果你不能积累真实的500粉丝,那么劝你从一开始就放弃微信。当进入501个粉丝的阶段,你的内容就开始起到绝佳的作用,如果是刷的粉丝或者互粉而来的僵尸粉,这等同于你自己耍自己玩,还玩的不亦乐乎呢。这样的营销模式即使再好的内容输出也没有任何意义,这就好比对着墙喊三天三夜除了口干舌燥,最后练练口才以外,基本上是不可能有什么收获。
只有有效的内容对应真实的受众才能收回相应的反馈,看人下菜是内容营销的标准策略,为你的粉丝提供他们感兴趣的话题他们才有参与互动的可能,初期可能就是一个讨好粉丝的过程。通常微信号:yingxiaopeixun会提供实战的案例和操作的技巧,更直接的告诉你营销该怎么去做。营销行业的人员可能比一般的普通受众更能承受骚扰,501粉丝后,微信要选择加v认证,认证的资料一定是你当初定位的领域,同时你可以进行微信推送了,不防一天一条,我们一般会分享我们实战的营销内容,而不是网上一抓一大把的营销理论知识。
推送的内容一定是有主题性的,有策略性,而不是今天一竿子到论坛营销,明天一竿子支到微博营销,后天一竿子到微信营销,一定是要系统性的推送。当然特殊的行业的建议每周1-2条最佳,否则受众就疯了。
3、活动
活动是微信营销最爽的一种营销模式,无论是送奖品还是共同参与同一个话题的探讨,这一定是粉丝增长速度提升最快的一种模式,通常的营销领域一般以书籍赠送为主,这种即使分享到朋友圈,可能起的推广意义不像企业的那么明显。但是可以增加粉丝的互动活跃度。快消品、餐饮行业等,通过活动增加的速度就明显很猛,免费试吃的活动就可以推动粉丝分享到自己的朋友圈,如果朋友圈的粉丝共同到店也免单,那就更疯狂了!企业会不会一下子赔死了?这个世界上有一种折扣叫做优惠券,财大气粗的玩免单小门小店可以玩优惠券嘛!
活动营销最关键的一点是符合自己受众的需求,而且建立在粉丝全是真实粉丝,你刷2000微信粉丝,接着做活动,这是做给僵尸看呢,还是做给僵尸看呢?所以微信营销必须经历一个0-500真实粉丝积累的过程,活动营销是建立在501-1000粉丝的提升阶段,越多的人群效应是口碑爆发的前提。
4、游戏
直白的广告谁都烦,创意的广告反而能激起别人的小兴趣。除了每天的推送模式,为了增加粉丝的活跃度,不妨开发一个有趣的小游戏,很多新人看到这句话瞬间就蒙了?开发游戏?这简直是比登天还难,但是我可以告诉你,有一种微信游戏叫做:自动回复。
设置一个简单的自动回复游戏,并不是一件难事,难的是如何有趣的把你想要传递的广告植入到游戏环节里,比如我们推广眼睛渴了的微信号:yangyanjihua,我们在游戏里设置了很多与产品息息相关的关卡,把产品属性趣味化的植入到游戏环节里,比如猜明星眼睛、找贝它(眼睛渴了产品形象)不同、四种口味的眼睛渴了王菲最喜欢哪一种?贝它和多啦A梦玩石头剪刀布谁会赢?通过这一系列的关卡,我们将产品的属性价格口味全部愉快的植入到游戏环节中,而且将游戏的难度定义到只有7%的人才能通关,通关之后就有惊喜的奖品奉送,当粉丝玩到某一关卡无法通关的时候,自然而然的就分享到了微信朋友圈,朋友圈一定是一个有趣的口碑渠道。
企业如果还在直白的推介产品,直白的推介促销,不妨试一试这种有趣的自动回复游戏,在玩的过程中了解产品似乎是最不抵触的一种广告营销。通常游戏营销是1001-10000粉丝的一个爆发过程,前段时间一款游戏《疯狂猜图》就抱着微信的大腿一路狂奔到appstore的top3。
5、认证
无论是个人微信公众号还是企业微信公众号,认证绝对是一个让账号获取信任和微信偶尔推荐的一个机会,也是一个粉丝数的分水岭,只有大于500才能获得一个黄色的小V,获得这个V,有两种方式:1、花25元买500僵尸粉,2、兢兢业业各种宣传原始积累。如果个人微信公众号只是为了赚点蝇头小利。粉丝量可能是价格的筹码,但是这通常是一锤子的买卖。
其实积累到500粉丝并不是一件很难的事情,只是因为我们想要做成微信大号,这种信念促使了作弊手段的诞生。通常0-500粉丝的积累,还有微博带动、网站带动、博客带动,当然如果你没有微博大号、没有网站、没有博客的前提下,可能难度系数会高一些。
一个加V的僵尸号跟一个没有加V的真实粉丝低于500的账号,前者看上去有面子,而后者是自我感觉有面子,在创造价值的过程中,后者会完爆前者至少8条长安街。加V只是一次信任的提升,不加V也未必不能赢得粉丝的信任,这关键取决于你的粉丝是否真实。
6、CRM
当所有人一拍大腿觉得微信迎来了又一个移动营销的渠道的时候,所有的企业那一刻仿佛面朝大海看到了另一场春暖花开,营销人果然是这个世界上最有趣的一个种类,他们毁掉了各种节日后,也毁掉了各种社交渠道。
但是微信,确实不应该拿它当做一个营销渠道,而是当做一个CRM,当做一个有趣的客户关系管理系统,它是维护忠实粉丝的一个渠道,你可以跟你的粉丝聊很多更有意义的东西,比如梦想、比如爱情、比如人生,而不是聊聊打八折还是全场满200送30。用好了微信是一种品牌提升,用不好微信就成了走过路过不要错过的全场只要2元的小店。
你躲在消费者的手机里,不应该每天骚扰他,而是当他需要你的时候,甩给你一句话一个问题,你能够感动他三条街。这才是微信应该有的姿态。
我有一个开餐厅的朋友,微信公众号不到1000人,但是这1000个人就能保证他每天座无虚席。他不发促销信息,不发任何关于餐厅的广告,他每天就跟他们的粉丝聊每一道菜背后的爱情故事,聊的你热泪盈眶聊的食欲大增,每每跟老客户聊的爽歪歪直接这道菜就免单。口碑就是从这么一个奇葩的老板开始。
我有一个开淘宝小店的女性朋友,开微信两个月积累了5000多粉丝,每每新品一上线就能哄抢,她从来不再微信里发各种新品广告、节日促销。她拿自己的5000粉丝当自己的朋友,每天穿着店里的衣服拍照,然后往微信一甩,“今天就长这样,你们觉得咋地”,感情这东西,都是聊出来的。
7、精准
有朋友问我,我积累了几千微信粉丝,都是真实的,为啥做个活动啥的,怎么就没有反应呢?每天的互动量怎么才几十个呢?
微信不同于微博的之处就在于,它所追求的不是粉丝量而是精准的粉丝数,一个微博可以洋洋洒洒几百万粉丝,每天笑话鸡汤正能量,微信要的是绝对的精准人群,宁吸引300行业精准粉,而不是把自己的粉做成一个乱炖粉丝。
我的这个朋友是做奶粉品牌的,前期为了吸引粉丝,也因为老板对粉丝量的追求,各种论坛各种贴吧各种知道各种百科各种微博各种新闻各种软文,狂铺,最后弄来的粉丝妈妈数量占不到十分之一,做活动没效果肯定是必然的。后来我建议他在妈妈博主的微博及博客上投放软性广告。这是人群的精准定位。
第二就是内容精准,完全有效不为凑内容而产生营销内容,内容是能够激起别人一种情绪的,而不是把自己当成一只拿着胡萝卜钓鱼的兔子,理解鱼的喜好,而不是兔子自己的喜好。
综上7点,实际上对于个人这是一个漫长过程,从0-10000,但是对于企业用户来说,可能就是几个活动而已,不过关键取决于粉丝的真实性,做微信一定要从头开始,可能很多人以为我先搞个500僵尸认证,认证了就好推广了,这是自欺欺人,连500个粉丝你都搞不定,谈什么搞定501-1000的档次。只有经历了原始积累,你才能摸索到最适合自己的推广方式。