“H D家私”在金鹿家具城一楼西侧北端附近,据说此店的店长和楼上的“Q Y家私”是一个人,按说“Q Y”也算是大牌子了,店长也应该不是平庸无能的怂人,但是在“H D”的一次购物经历真让人不解,办的这点事儿咋就这么让人瞧不起呢?以下是我在“H D家私”的购物经历。
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9月份中上旬的时候,在“H D”相中了一套卧室四件套,一张床,一个四门柜,两个床头柜。店员是一个天津的小姑娘,言语朴实,表情诚恳,甚至最后还给我们用杯子接了杯氺,于是我们就信她了。谈好价格,交了定金,约好10月1号左右送货。当时小姑娘说没问题,虽然现在没货,大不了我们店长预定的一摸一样的那一套先给您。
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9月21号,新房交工领钥匙,然后给“H D”打电话联系送货,我们很客气的问道“现在能给我们送货吗?”,对方反应迅速语气强硬“不能”。我当时心里说靠嘴上说“为什么啊?”对方给我的解释是厂家已经发货大概几天之后就可以到,我问你们店长那一套呢,丫说店长那一套刚发现有毛病已经退货了,我现在去库房看看还有没有。完了告诉我说跑了3个库,没货。 j,=*WG
过了大概半月之后,经过了数次的电话联系包括当面交涉之后,终于接到了对方电话,约定时间说能给送了,请了半天假在家等,傻老婆汉子。电话也不打了,心里跟自己发狠:妈的,倒要看看丫能给我拖到什么时候!终于对方来电说不好意思啊我们没找到送货工和安装工。次日终于听见了送货工人按门铃的声音,尽管已经饱受沧桑但心底多少还是很安慰的:天啊,终于到了。 #dZ/UM(u
庆幸过早了,上来之后告诉我说现在只有一个床,而且床头还是店里拆下的样品。偕同前来的一个店员解释说赶上下雨,货在路上被淋湿了,到了一看油漆全变色了于是又给厂家退回去了,再等等吧,有个6、7天就到了。不知道他们送货用什么车,下雨能给包装好几层的家具淋湿,或者天上下硫酸了?油漆还变色了? 4|6&59?pnc
再等,不再痛苦,因为听习惯了电话里的理由,“过两天就到我给您催催”,“在路上呢到货场了”,“有点问题正在跟厂家协调”…… BbrT f"`
不知道过了多少天,送来了四门柜。告诉我们说床头柜还没有到,再等。 Y9i9Uc.]
再等说一个“愉快”的过程,越想越觉得好玩。店家说话怎么能这么“没溜儿”呢?满嘴跑火车啊?也许送货就一辆驴车,从成都拉上一张床风餐露宿驴不停踢甩着鞭子往辛集赶?倒霉赶上下雨又没带苫布淋湿了,到辛集卸车掀开一看靠,变色了。得列,还装上吧,扬鞭子掉头赶着驴车又南下回厂家换去了。来回将近一个月,然后继续,去拉柜子。估计现在拉着床头柜“饮驴长江”呢,晚上睡觉,我不得不把衣服脱在地上,台灯也变成了地灯。 }PI35i1!t
听同事和朋友们说,这个店干这种事不是一回两回了,传统了已经。还听说曾经有顾客交订金后和他们签合同,迟一天送货就少付给他们一百块钱,最后迟到了12天,顾客等得那个高兴就别提了。 ik2-
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在这里给您提个醒,虽然“H D”家具的质量比店员的素质好得多,但是为了您避免把买家具的过程变成拼积木的过程,比如买餐桌后餐椅不到位而不得已站着吃饭,或者沙发送到家打开一看全是木头骨架海绵和外套还在路上马上就到,最好进这家家具店之前最好望眼欲穿心急如焚的准备,要不,您就谨慎吧。 &[5n0e[
注:经历属实,店名虚构,如有雷同,欢迎联想。 CF|moc:;
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